Guía de instalación de Emilia Tunnels para Windows¶

Instalación paso a paso¶

Esta guía muestra cómo instalar Emilia Tunnels en un computador con Windows. El proceso normalmente toma 3 a 5 minutos.

Público objetivo: administradores del restaurante, operadores de campo y personal de soporte en sitio. No se necesita conocimiento de terminal ni programación.

Resumen¶

Paso	Acción	Tiempo
1	Descargar el archivo zip de Emilia Tunnels	1 min
2	Extraer el archivo zip	1 min
3	Ejecutar el instalador como administrador	1 min
4	Aceptar los avisos de Windows	1 min
5	Confirmar el icono de la bandeja y agregar una referencia de ubicación	1 min

Antes de empezar¶

Asegúrese de tener:

Un computador con Windows 10 o Windows 11.
Conexión a internet.
Permiso para aceptar avisos de seguridad o administrador de Windows.
El enlace de descarga de Emilia Tunnels enviado por EmiliaVision.

Use solo el enlace oficial de EmiliaVision

Si no recibió el enlace de descarga de EmiliaVision, deténgase y contacte a soporte antes de instalar.

Paso 1: Descargar el archivo zip¶

Abra el enlace de descarga enviado por EmiliaVision.
Espere hasta que termine la descarga del archivo .zip.

Microsoft Edge mostrando la descarga del zip de Emilia Tunnels

No ejecute archivos dentro del zip

Windows puede mostrar el zip como si fuera una carpeta, pero primero debe extraerlo. El instalador debe ejecutarse desde la carpeta extraída.

Paso 2: Extraer el archivo zip¶

Abra la carpeta Descargas.
Haga clic derecho sobre el archivo .zip de Emilia Tunnels.
Haga clic en Extract All... o Extraer todo....

Explorador de archivos de Windows mostrando la opción Extract All para el zip de Emilia Tunnels

Mantenga la carpeta de destino predeterminada.
Haga clic en Extract o Extraer.

Ventana de extracción de Windows mostrando la carpeta de destino y el botón Extract

Paso 3: Ejecutar el instalador como administrador¶

Después de extraer el zip, Windows abre la carpeta extraída. Debe ver estos archivos:

emilia-tunnels.exe
install-emilia-tunnels.cmd
uninstall-emilia-tunnels.cmd
README.md

Haga clic derecho en install-emilia-tunnels.cmd y seleccione Run as administrator o Ejecutar como administrador.

Carpeta extraída de Emilia Tunnels mostrando install-emilia-tunnels.cmd

Ejecute el instalador .cmd como administrador

No abra emilia-tunnels.exe. El archivo correcto para instalar es install-emilia-tunnels.cmd; haga clic derecho y seleccione Run as administrator o Ejecutar como administrador.

Paso 4: Aceptar los avisos de Windows¶

Windows puede pedir confirmación antes de ejecutar el instalador. Haga clic en Run, Ejecutar o Sí si el archivo proviene del enlace de EmiliaVision.

Aviso de seguridad de Windows antes de ejecutar el instalador de Emilia Tunnels

Si tiene dudas, deténgase

Si el archivo no proviene de EmiliaVision, o si el aviso parece inesperado, cancele y contacte a soporte de EmiliaVision.

Paso 5: Esperar a que termine el instalador¶

La ventana del instalador muestra el progreso mientras Emilia Tunnels se instala e inicia.

Cuando la instalación termina correctamente, la ventana puede cerrarse automáticamente. Esto es normal.

Ventana del instalador de Emilia Tunnels mostrando el progreso y la notificación de bandeja

Después de este paso, Emilia Tunnels queda ejecutándose en segundo plano. No necesita mantener abierta la carpeta del instalador.

Busque el icono de Emilia en el área de bandeja de Windows, cerca del reloj. Si no lo ve de inmediato, haga clic en la flecha pequeña para mostrar iconos ocultos.

Haga clic derecho sobre el icono de Emilia para abrir el menú.

El menú de la bandeja tiene dos opciones:

Opción	Para qué sirve
Status...	Verificar si Emilia Tunnels está instalado y esperando configuración.
Configure location hint...	Agregar el nombre del restaurante y la sucursal o ubicación para que EmiliaVision sepa qué instalación es.

Paso 7: Agregar una referencia de ubicación¶

Haga clic en Configure location hint....

En el primer campo, escriba el nombre del restaurante y la sucursal, centro comercial, ciudad o ubicación. Ejemplos:

McDonald's - Mall X - Miami, US
Burger King - Terminal 2 Aeropuerto - Orlando, US
KFC - Downtown Plaza - Austin, US

En el segundo campo, puede agregar un contacto opcional: nombre, teléfono o correo.

Haga clic en Save / Guardar.

Ventana de referencia de ubicación de Emilia Tunnels

Mantenga la referencia simple

La referencia de ubicación ayuda a soporte de EmiliaVision a asociar este computador con el restaurante y la sucursal correcta. Incluya el nombre del restaurante y una ubicación como centro comercial, sucursal, barrio, ciudad o país.

Qué pasa después¶

Mantenga el computador encendido y conectado a internet. El equipo de soporte de EmiliaVision completará cualquier configuración restante de forma remota.

El estado puede indicar que la configuración está pendiente o en espera. Eso es normal durante la primera instalación.

Desinstalar Emilia Tunnels¶

Desinstale Emilia Tunnels solo si soporte de EmiliaVision se lo solicita.

Abra la carpeta extraída de Emilia Tunnels.
Haga clic derecho en uninstall-emilia-tunnels.cmd y seleccione Run as administrator o Ejecutar como administrador.
Acepte el aviso de seguridad o administrador de Windows.
Espere a que la ventana termine y se cierre.

El desinstalador detiene Emilia Tunnels, elimina el inicio automático del icono de bandeja, elimina los archivos instalados y borra la información local de configuración.

Solución de problemas¶

Problema	Qué hacer
Windows pregunta cómo abrir el archivo	Extraiga el zip primero y luego ejecute `install-emilia-tunnels.cmd` desde la carpeta extraída.
No ve `install-emilia-tunnels.cmd`	Asegúrese de haber abierto la carpeta extraída, no la vista previa del zip.
Windows pide permiso de administrador	Haga clic en Sí. Es necesario para instalar el servicio en segundo plano de Windows.
La ventana del instalador se cierra	Es normal cuando la instalación termina correctamente. Emilia Tunnels sigue ejecutándose en segundo plano.
No ve el icono en la bandeja	Haga clic en la flecha de iconos ocultos cerca del reloj de Windows, o reinicie Windows.
El estado dice que la configuración está pendiente o en espera	Mantenga el computador conectado a internet y contacte a soporte de EmiliaVision.
Antivirus o SmartScreen muestra una advertencia	Continúe solo si el archivo proviene de EmiliaVision. Si tiene dudas, cancele y contacte a soporte.
El computador no tiene internet	Conéctelo a internet y ejecute el instalador otra vez.

Soporte¶

Si necesita ayuda, contacte a soporte de EmiliaVision:

Email: [email protected]
Agendar una llamada: Reservar una reunión